보험사에 사고 접수
사고일과 사고 내용을 알리고 보험금 청구 절차를 시작합니다.
동국손해사정DONGKUK LOSS ADJUSTING상담 접수하기보험사에 사고 접수할 때,
내 손해사정사를 선택하세요.
소비자가 선임 의사를 알리고 보험회사가 동의하면, 손해사정 보수는 보험회사가 부담하는 제도가 있습니다. 보험사 안내를 그대로 지나치지 말고, 이 권리를 먼저 요청해보세요.
선임 요청 상담받기WHY THIS制度 EXISTS보험사가 조사하는 손해,
보험사가 조사하는 손해,
소비자도 선택권을 가져야 합니다.
손해사정은 사고가 실제로 어떻게 발생했는지, 어떤 손해가 발생했는지, 약관상 얼마를 지급해야 하는지를 확인하는 절차입니다. 이 과정에서 소비자도 자신의 입장을 설명하고 자료를 검토할 전문가를 선택할 수 있도록 만든 것이 소비자 손해사정사 선임권입니다.
한 문장으로 이해하기
보험사고 접수 → 소비자가 손해사정사 선택 요청 → 보험회사 동의 → 보험회사가 손해사정 보수 부담
단, 보험상품·사고 단계·보험회사의 동의 기준에 따라 적용 여부를 확인해야 합니다.선임 의사 말하기
“소비자가 손해사정사를 선택하고 보수는 보험회사가 부담하는 절차를 이용하고 싶다”고 요청합니다.
동국손해사정 선택
사고자료를 보내고 사고 유형에 맞는 손해사정 상담을 받습니다.
보험사 동의 확인
보험회사의 동의와 비용 부담 여부를 확인한 뒤 진행 여부를 결정합니다.
WHAT IS DIFFERENT보험사 손해사정과
보험사 손해사정과
소비자 선임의 차이
구분보험사 손해사정소비자 선임
누가 선택하나요?보험회사소비자
누구의 자료를 중심으로 보나요?보험금 지급 심사소비자의 피해자료와 손해 근거
보수는 누가 부담하나요?보험회사보험회사 동의 시 보험회사 부담
BENEFITS
소비자에게 좋은 점
- 수수료 부담을 줄일 수 있습니다.보험사고 접수 초기에 동의를 받으면 손해사정 보수를 보험회사가 부담하는 절차를 활용할 수 있습니다.
- 내 자료를 기준으로 설명받을 수 있습니다.피해사진·견적·장부·보험서류를 함께 검토해 손해액 산정 근거를 이해하기 쉬운 말로 안내받습니다.
- 보험금 결정 과정을 알 수 있습니다.무엇이 인정되고 빠졌는지, 추가로 어떤 자료가 필요한지 확인할 수 있습니다.
꼭 확인할 점
소비자 선임권이 모든 경우에 자동으로 무료가 되는 것은 아닙니다. 보험회사의 기존 손해사정 결과에 불복해 별도로 선임하거나, 보험회사와 별도로 추가 의뢰하는 경우에는 소비자 부담이 원칙이 될 수 있습니다. 상담 전에 보수, 부담 주체, 업무 범위를 확인하세요.
FAQ
자주 묻는 질문
보험사에 사고 접수할 때 어떻게 말하나요?
“소비자가 선임하는 손해사정사를 선택하고 싶습니다. 손해사정 보수는 보험회사에서 부담하는 절차로 안내해 주세요.”라고 요청하면 됩니다. 사고 접수 초기에 요청할수록 절차가 분명합니다.
정말 제가 수수료를 내지 않나요?
손해사정이 시작되기 전에 선임 의사를 알리고 보험회사가 동의한 경우에는 보험회사가 보수를 부담하는 구조입니다. 동의 여부와 적용 조건은 보험상품·사고 상황에 따라 확인해야 합니다.
보험사가 동의하지 않으면 어떻게 하나요?
보험회사는 동의하지 않는 경우 그 사유와 절차를 안내해야 합니다. 별도 비용이 발생할 수 있는지 확인한 뒤 진행 여부를 결정하세요. 동국손해사정은 자료를 확인하고 가능한 절차를 먼저 설명합니다.
보험사가 이미 손해사정을 끝냈다면요?
보험회사가 선임한 손해사정 결과에 불복하거나 별도로 손해사정사를 선임하는 경우에는 소비자 부담이 원칙이 될 수 있습니다. 이 경우에도 계약 전에 보수와 부담 주체를 반드시 확인해야 합니다.
자료가 부족해도 요청할 수 있나요?
가능합니다. 사고일·사고 유형·현재 진행 상황만 먼저 알려주셔도 됩니다. 피해사진, 보험증권, 보험사 안내문은 준비되는 대로 보완할 수 있습니다.
보험사에 사고 접수하셨다면
선임 가능 여부부터 확인하세요.
자료가 모두 준비되지 않아도 상담 신청이 가능합니다.